配送ポリシー

配送について

当ストアでは、日本国内および海外への配送に対応しております。
海外配送対象国については、チェックアウト時にご確認いただけます。
なお、一部地域については配送対象外となる場合があります。


国内配送

配送業者：佐川急便

送料は配送先およびご注文内容に応じて異なる場合があります。ご注文時にチェックアウト画面に表示される送料をご確認ください。

※税込20,000円以上のご注文で送料無料となります。


海外配送

配送業者：DHL

送料は配送先地域により異なります。詳細はチェックアウト時に表示される送料をご確認ください。配送日数は、配送先地域や通関状況等により異なります。


関税・輸入税について

海外配送において発生する関税・輸入税・付加価値税（VAT）等については、当ストアにて負担いたします。
原則として、商品受取時にこれらの費用をお客様に別途お支払いいただく必要はありません。


発送について

在庫商品は、ご注文確定後［５営業日］以内に発送いたします。
予約商品・受注生産商品については、各商品ページに記載された発送予定時期をご確認ください。

生産状況、原材料の調達、その他やむを得ない事情により、発送予定時期が変更となる場合があります。その場合は、必要に応じてメール等にてご案内いたします。

※休業日は発送業務を行っておりません。


追跡番号について

追跡可能な配送方法をご利用の場合、商品発送後に追跡情報を記載した発送通知メールをお送りいたします。

配送状況は、発送通知メールに記載された情報よりご確認いただけます。


配送に関する注意事項

配送先住所の誤り、長期不在、受取拒否等、お客様のご都合により商品が返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

海外配送において、お客様のご都合により商品が返送された場合、返送料その他返送に伴い発生した費用をご請求させていただく場合があります。

天候、交通事情、通関、配送業者その他の事情により、配送に遅延が生じる場合があります。

配送中の商品の紛失・破損等については、配送業者の規定に基づき対応いたします。