Shopping Guide
予約販売・ご注文について
MASAHIRO OKUNOでは、多くの商品を予約販売にて承っております。
商品ごとに予約受付期間と発送予定時期を設定しておりますので、ご注文前に各商品ページをご確認ください。商品は記載の発送予定時期より順次発送いたします。
予約商品はご注文をもとに生産を行うため、ご注文確定後のキャンセル、カラー・サイズの変更は原則としてお受けしておりません。
生産状況等により発送予定時期が前後する場合がございます。大幅な遅延が生じる場合は、ご登録のメールアドレスへご案内いたします。
配送について
商品は、各商品ページに記載の発送予定時期より順次発送いたします。発送完了後、ご登録のメールアドレスへ配送情報をご案内いたします。
日本国内への配送は、税込20,000円以上のご購入で送料無料となります。20,000円未満の場合の送料および配送方法は、チェックアウト時にご確認いただけます。
複数の商品を同時にご注文いただいた場合、発送予定時期に応じて別々に発送する場合がございます。
天候、交通事情、その他の事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
ご注文後にお届け先が変更となった場合は、商品発送前までにお問い合わせください。
海外からのご注文について
海外への発送も承っております。チェックアウト時に選択できる国・地域への発送が可能です。
送料は配送先によって異なり、チェックアウト時に表示されます。
海外配送において発生する関税、輸入税、付加価値税（VAT）については、当ストアにて負担いたします。原則として、商品受取時にこれらの費用をお客様に別途お支払いいただく必要はありません。
また、国際輸送や通関等の事情により、お届けに時間を要する場合がございます。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。サイズ違い、イメージ違い、ご注文内容の誤り等も対象外となります。
ご注文前に、各商品ページのサイズガイド、商品説明、素材・仕様等をご確認ください。サイズ選びについてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、対応をご案内いたします。
